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遍访万家问需问计——济南热力集团积极开展大调研大走访活动

文章来源:济南热力集团 作者:文化宣传部 时间:2020-01-04

  “遍访万家问需问计”践行以人民为中心的发展思想,听取意见建议,解决突出问题,不断提高服务对象的认可度和满意度。1月4日上午,济南热力集团组织“暖万家”志愿服务队,分别走进“南全福小区、润湖小区、黄金时代”等十余个小区开展“大调研大走访”活动。

  活动旨在,坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻党的十九届四中全会精神,践行以人民为中心的发展思想和党的群众路线,以高度的责任感和使命感,深入了解群众所思所想所盼,广泛听取群众意见建议,全力解决群众最关心最直接最现实的利益问题,让人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续,凝聚起加快建设“大强美富通”现代化国际大都市的强大合力。

澳门威尼人斯app平台  据了解,此次进社区“大调研大走访“活动,济南热力集团高度重视,结合实际详细制定方案,在元旦至春节期间分阶段开展活动,集团领导班子分别挂靠到各子公司,带头抓好落实,确保工作实效。同时,与社区居委会深度沟通,与办事处、居委会和群众代表开展座谈交流,征求意见建议,切实解决居民反映强烈的突出问题。

澳门威尼人斯app平台  活动现场,除准备了供热服务手册、供热“明白纸”等相关供热材料外,还准备了《大调研大走访征求意见建议记录表》,居民现场可以对“供热服务质量、优化营商环境”等方面的意见建议在记录表上一一写明。据统计,一上午的时间近200余份记录表。现场供暖管家根据用户所提,能给予现场解决的均解决完成,用户表示满意。剩余征求到的意见建议济南热力集团将会进行详细的梳理。

  据了解,在开展进社区“大调研大走访”的同时,志愿服务队还进行走访慰问活动,为他们送去“米面油”等慰问品,与他们进行“面对面”接触,“心与心”交流,详细了解了他们的身体、生活、经济收入和存在的困难,真情实意为他送去温暖、献出爱心,并征求了他们的意见建议。接下来济南热力集团将对供热辖区内、双报到社区内贫困户、低保户、五保户等困难家庭,进行入户走访慰问,听取意见、送去祝福,帮助贫困户解决实际困难,让困难群众切实感受到党和政府的关怀和温暖。

  济南热力集团有限公司始终坚持以供热服务为核心,坚持多措并举,努力推动供热服务的便民化、高效化、规范化、现代化。全国首创“供暖管家”服务模式。进一步优化营商环境,减化供热报装流程,推出24项零跑腿事项,创新提出“代办式”服务举措,从此供热服务进入零跑腿时代。全年24小时开通温暖热线88812319,服务民生,构建全方位完善的供热服务体系,使“暖万家”供热服务品牌更加深入民心。
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