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  • 彭山供排水公司简报(第2期)
  • 发布时间:2012-6-21 点击次数:1298
  •                                    民主评议政风行风工作进展情况


       自5月9日召开了《民主评议政风行风工作动员会》后,为确保评议工作取得实效,我司立即在公司办公楼、营业大厅、净水厂外张贴了3幅宣传标语,在营业大厅外悬挂“行风评议意见征集箱”,在营业大厅公开服务承诺、水费收费文件、服务电话、公开水质检测报告书,在营业大厅、净水厂制作了2个大型展板,在营业所、管网所、净水厂3个重要窗口和部门设立党员示范岗、优秀示范岗,成立了党员服务队、青年服务队。党员服务队主要负责城区的爆管抢修和应急抢险工作,青年服务队主要负责两个水厂的水质安全和管线巡查工作。从接听电话、处理业务、接待用户等几方面规范文明礼貌用语,要求礼貌待人、文明服务。在公司内部电话和职工电话上安装集团彩铃,加大公司宣传力度。通过调查,收集、整理了十多条用户关系的热点、疑点问题,用问答的形式制作成《您应该知道的供用水信息》,印制壹万份,在营业大厅、各小区、物业和居民集中住宿区广泛传发。
       请求主管部门水务局帮助,在彭山党政网上发放100份《政风行风建设问卷调查表》,向党政单位和部门征求意见。在营业大厅、社区和居民集中住宿区发放200份《政风行风建设问卷调查表》,广泛向市民征集意见。5月31日前已完成了问卷调查工作。共收集各类意见和建议60多条,包括提高服务(诚信服务、优质服务、微笑服务)、及时维修、保障水质、保证水压、停水通知、水费价格、垃圾处理费增收等方面。为我们今后工作的提高和改进指明了方向。
       要求各部门召开部门座谈会,查找本部门工作中存在的问题,整改办法,写出书面材料,报办公室备案监督。2012年5月30日下午3点在公司会议室组织召开了由公司经理、部门负责人和部分职工代表参加的政风行风评议座谈会。从服务意识、服务态度、服务质量、工作责任心几方面入手,通过自查自纠和其他部门帮助查找的方式,查找各部门工作中存在的问题。会议严肃认真,除部门自查外,其他部门都从实际出发,相互提出了很多建设性的意见和建议。
    通过这些切实可行的措施,我们相信,这次政风行风评议工作会取得很好的成效。

                                                                             四川彭山供排水有限公司

                                                                                 2012年5月31日